Lexique des termes (plus ou moins) techniques

CRM signifie Customer Relationship Management, qui peut se traduire par gestion de la relation client (GRC). Il s'agit d'une stratégie et d'un ensemble d'outils permettant aux entreprises de gérer leurs relations avec leurs clients, de la prospection à la fidélisation. Un logiciel CRM permet de collecter, de centraliser et d'analyser les données clients. Il permet également de suivre les interactions avec les clients, de personnaliser les offres et de proposer des services adaptés.

Un logiciel métier est un logiciel conçu pour répondre aux besoins spécifiques d'une entreprise. Il peut être utilisé pour automatiser les processus, améliorer la productivité, ou prendre des décisions plus éclairées.

Un digital workplace est un environnement de travail numérique qui permet aux employés de travailler de manière collaborative et productive. Il peut inclure des outils tels que des applications de collaboration, des outils de communication, et des systèmes de gestion des ressources humaines.

ERP signifie Enterprise Resource Planning, qui peut se traduire par planification des ressources d'entreprise. Il s'agit d'un système d'information intégré qui vise à automatiser et à centraliser les processus métiers d'une entreprise. Un logiciel ERP permet de gérer les ressources de l'entreprise, telles que la production, les finances, les achats, les ventes et la logistique. Il permet également de prendre des décisions plus éclairées grâce à la collecte et à l'analyse de données en temps réel.

GED signifie Gestion Électronique des Documents. Il s'agit d'un système d'information permettant de numériser, de stocker, de retrouver et de partager des documents électroniques. Un logiciel GED permet de simplifier la gestion des documents papier, de réduire les coûts et de gagner en productivité. Il permet également de sécuriser les documents et de faciliter leur archivage.

Il s'agit d'une approche de développement d'applications qui permet aux utilisateurs de créer des applications sans écrire de code. Les outils nocode utilisent des interfaces visuelles pour permettre aux utilisateurs de créer des applications à l'aide de glisser-déposer et de modèles prédéfinis. Ils sont généralement utilisés par des personnes qui n'ont pas de connaissances en codage, mais qui souhaitent créer des applications simples ou personnalisées.

Il s'agit d'une approche de développement d'applications qui permet aux utilisateurs de créer des applications en utilisant un minimum de code. Les outils lowcode offrent une combinaison d'interface visuelle et de code pour permettre aux utilisateurs de créer des applications plus complexes que les outils nocode. Ils sont généralement utilisés par des personnes qui ont des connaissances en codage, mais qui souhaitent gagner du temps et de la productivité.

La MOA, ou Maîtrise d'Ouvrage, est un rôle essentiel dans le domaine de la gestion de projets, en particulier dans le domaine de l'informatique et des systèmes d'information. Le rôle de la MOA est de représenter les besoins, les objectifs et les intérêts de l'entité qui initie un projet, généralement une entreprise ou une organisation, vis-à-vis de l'équipe de Maîtrise d'Œuvre (MOE), qui est responsable de la mise en œuvre du projet. En fin de compte, le rôle de la MOA vise à s'assurer que le projet répond aux attentes de l'entité cliente et atteint ses objectifs, tout en respectant les contraintes de coûts et de délais. Voici quelques responsabilités et activités d'un professionnel de la MOA : analyse des besoins, élaboration du cahier des charges, suivi du projet, validation des livrables, gestion des changements, communication entre les parties, recette et acceptation.

La MOE, ou Maîtrise d'Œuvre, est un autre rôle clé dans la gestion de projets, en particulier dans le domaine de l'informatique et des systèmes d'information. La MOE est responsable de la conception, du développement, de la mise en œuvre et de la maintenance des solutions techniques pour répondre aux besoins de l'entité cliente, tels que définis par la MOA. La MOE joue un rôle clé dans la réalisation des projets techniques et veille à ce que la solution technique réponde aux exigences de l'entité cliente de manière efficace et fiable. Voici un aperçu de quelques responsabilités associés à la MOE : conception technique, développement, intégration, tests, déploiement, maintenance et support, documentation technique, collaboration avec la MOA

Un site web est un ensemble de pages web liées entre elles et accessibles via Internet. Il peut être utilisé pour une variété de fins, telles que la promotion d'une entreprise, la publication d'informations, ou la vente de produits.

Une plateforme web est un site web qui offre une série de services ou de fonctionnalités aux utilisateurs. Elle peut être utilisée pour une variété de fins, telles que la vente en ligne, la publication de contenu, ou la collaboration en ligne.

Une marketplace est une plateforme en ligne qui permet aux vendeurs et aux acheteurs de se connecter et d'effectuer des transactions. Elle peut être utilisée pour vendre des produits, des services, ou même des compétences.

Une landing page est une page web conçue pour convertir les visiteurs en prospects ou clients. Elle est généralement utilisée pour promouvoir un produit ou un service, ou pour collecter des informations sur les visiteurs.

Ce type de site est le plus simple et le plus courant. Il a pour objectif de présenter une entreprise, un professionnel, ses activités, ses produits ou services. Il est généralement composé d'une page d'accueil, d'une page à propos, d'une galerie photo ou vidéo, et de quelques pages supplémentaires pour présenter les différents produits et/ou services.

Ce type de site est destiné à présenter une organisation, une association, une collectivité, etc. Il a pour objectif d'informer le public sur l'activité, les valeurs, et les missions de l'organisation.

SSO signifie Single Sign-On, qui peut se traduire par authentification unique. Il s'agit d'une méthode d'authentification qui permet aux utilisateurs de se connecter à plusieurs applications ou services en utilisant un seul identifiant et mot de passe. Avec SSO, les utilisateurs n'ont pas besoin de se souvenir de différents identifiants et mots de passe pour chaque application ou service. Ils se connectent simplement à un portail central, qui leur accorde ensuite l'accès aux autres applications ou services.

Passkey est un nouveau standard d'authentification qui utilise la biométrie pour authentifier les utilisateurs. Les passkeys sont des clés numériques qui sont stockées sur l'appareil de l'utilisateur et qui sont utilisées pour se connecter à des applications et des services. Les passkeys sont plus sûrs que les mots de passe traditionnels, car ils sont plus difficiles à voler ou à pirater. Ils sont également plus faciles à utiliser, car les utilisateurs n'ont pas besoin de se souvenir d'un long mot de passe.